引言

       2021年是建党100周年、十四五开局之年、建国72周年，也是铜陵市立医院建院55周年。55年，是医院承前启后、继往开来的里程碑，是凝心聚智、再创辉煌的新起点。

在庆祝建院55周年“学党史院史·践初心使命·奋力推进医院高质量发展”主题报告会上，来自医院各党总支（支部）9位代表结合党史院史学习教育，通过介绍部门特色及专长，分享工作经验与做法。

       本期书香满院与您分享信息中心主任许文珍“汲取智慧力量，推动管理创新为医院高质量运行提供信息化保障”为主题的精彩报告。

作者：许文珍

汲取智慧力量 坚定发展目标

       创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉，中国共产党历来强调创新精神。市立医院55年风雨历程，也是在规范管理中创新，在不断创新中发展。建立现代化医院对信息化依赖程度持续增强，这对医院信息化系统化管理提出了更高要求，也使信息中心团队整体业务保障能力面临着新的严峻考验。信息中心从党史院史学习中悟思想，重担当，聚力量，创新局，在实干中积极创新，在创新中推动发展，用汗水和智慧取得了互联网医院建设、四级电子病历达标、网络安全等保三大战役的胜利。

加强科室管理 确保运行安全

       一是梳理安全隐患，重新确定各系统管理员权限，取消超级管理员权限，规范员工行为管理，让所有人员操作有边界并留痕。二是创新岗位职责管理模式。针对信息化重要系统及机房长期单人有能力管理现象，在人员有限、岗位分工专业性强情况下，为保障运行安全，科室建立了A/B角管理工作制度。科内互选每个人承担两个角色（即A/B角）。A角为本职工作岗位的主角，B角协助或配合A角做好相关工作并对承担相应责任，定期互换角色。AB角岗位管理制度的实施，有效消除了单人管理的安全隐患，提高了工作效率。三是做好保障服务。为及时、高效响应全院软件系统、硬件终端报修，建立了信息化沟通群、护理系统、体检系统、手麻系统等信息群，制定了值班手机管理制度、固定电话“首接负责制”制度、临床沟通回复要求等，积极推动“一线吹哨，后勤报到”服务品牌建设。

发挥团队力量 达到既定目标

       一是调动大家积极性，增强个人责任感，提升团队服务能力。实行个人工作月报及工作量统计，开展工作质量点评及年终工程师述职比赛，主动查找不足并加以改进，促进成员之间相互交流学习，团队成员精神面貌和工作状态有了很大改善。

       二是加快线上信息化建设进程，经过精心准备和规范建设，我院2021年初取得了全市唯一一张互联网医院牌照，建立了线上线下一体化医疗健康服务新模式和以患者为中心的互联网诊疗新体系。在实施医院信息中心机房三级等保项目中，全科人员克服了不离场、不间断运行，多次通宵加班进行系统切割等困难与压力，历时5个月完成改造并顺利通过了面向患者服务系统三级及网站群集二级测评，提高了对医院运营系统的安全性。在推进电子病历四级项目对标建设中，信息中心先后举办了十二期电子病历培训，一手抓软件调试，一手抓测试培训，及时发现及时解决操作过程中各类问题。今年4月全面启用门诊电子病历系统后在准备实证资料阶段，因时间紧任务重，因专业要求高为确保质量，负责项目的工程师长期加班后期连续几天不回家，修改三版形成三册800多页详实的实证资料，在9月初省卫健委组织的现场审核中，赢得专家一致好评。         三是加速推进紧密型医联体信息化建设，在优化服务、医保、区域平台我们也做了大量工作，完成了各种电子医保卡、医保凭证安康码融合、电子健康卡全流程应用功能、医保贯标、门诊电子签名、电子票据应用等工作。同时，制定了智慧医疗、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设方案。

       信息中心团队在医院党委坚强领导和各部门及全院职工支持下，尽职尽责，主动作为，努力加快信息化建设进程，提升信息化建设水平，为全方位打造智慧化医院，推进医院高质量发展添砖加瓦。